VERSANDINFORMATIONEN

DSQ2.Shop bietet DDP (Delivery Duties Paid) Versand in einige ausgewählte Länder. Dies bedeutet, dass Steuern, Zoll- und Einfuhrgebühren für die Länder der Europäischen Union, die Schweiz, Japan, Südkorea, SVZ Hongkong, Kanada, Festlandchina, Singapur, Australien, Bahrain, die Region Taiwan, Thailand, Truthah,die Vereinigten Arabischen Emirate und die Vereinigten Staaten enthalten sind.

Bei Lieferungen in DDU-Länder (Delivery Duties Unpaid) können Zölle, Einfuhrgebühren und Steuern anfallen; diese liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden und werden von DSQ2.Shop nicht erstattet.

Rückerstattungsrichtlinie

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter support@DSQ2.Shop kontaktieren.

Wer trägt die Rücksendekosten:

Wir bemühen uns, unsere Produkte zu den bestmöglichen Preisen anzubieten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass im Falle einer Rücksendung der Kunde die Kosten für den Rückversand tragen muss. Im Falle eines Umtauschs übernehmen wir jedoch die Versandkosten für den neuen Artikel, während der Kunde weiterhin für die Rücksendekosten verantwortlich ist.

Rücksendeadresse:
Wir bieten Rücksendeadressen in den USA, Kanada, Österreich und Deutschland an. Bevor Sie Produkte zurücksenden, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, und wir werden Ihnen die nächstgelegene verfügbare Adresse mitteilen. Dies hilft, die Versandkosten zu minimieren.

Schäden und Probleme:
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und richtigstellen können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel:
Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch:
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel zurückzugeben, den Sie haben, und sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union:
Ungeachtet des oben Genannten haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird. Wie oben erwähnt, muss Ihr Artikel sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Beleg oder den Kaufnachweis.

Rückerstattungen:
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wurde, wird Ihnen der Betrag automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@DSQ2.Shop.